Algemene voorwaarden Overgewaaid
Laatst bijgewerkt: 21 oktober 2026
Artikel 1. Wie wij zijn
Overgewaaid
Voortje 17, 5731 PP Mierlo
E-mail: info@overgewaaid.nl
KvK-nummer: 64529924
Btw-nummer: NL002222593B76
Website: www.overgewaaid.nl
Artikel 2. Begrippen
In deze voorwaarden betekent:
- Wij of Overgewaaid: de onderneming hierboven.
- Jij of de klant: de consument die bij ons bestelt en niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
- Overeenkomst: de koopovereenkomst op afstand die via onze webshop tot stand komt.
- Bedenktijd: de termijn van 14 dagen waarbinnen je de overeenkomst kunt herroepen.
- Herroepingsfunctie: de knop en het formulier op onze pagina Overeenkomst herroepen.
- Duurzame gegevensdrager: elk middel waarmee informatie ongewijzigd kan worden opgeslagen, zoals e-mail.
Artikel 3. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod van Overgewaaid en voor elke overeenkomst die via de webshop tot stand komt. Voordat je bestelt, kun je deze voorwaarden lezen en opslaan. Bij je orderbevestiging ontvang je ze ook per e-mail. Als een bepaling nietig blijkt, blijven de overige bepalingen gewoon gelden.
Artikel 4. Het aanbod
We omschrijven onze producten zo volledig en nauwkeurig mogelijk, met foto's die het product zo getrouw mogelijk weergeven. Kleine afwijkingen in kleur of maat zijn mogelijk door beeldschermen of productieverschillen. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod, zoals een duidelijk verkeerde prijs, binden ons niet. Elk aanbod geldt zolang de voorraad strekt.
Artikel 5. De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat je de bestelling plaatst en betaalt. Wij bevestigen je bestelling direct per e-mail. Zolang je die bevestiging niet hebt ontvangen, kun je de overeenkomst ontbinden. Wij mogen een bestelling weigeren als daar een gegronde reden voor is, bijvoorbeeld bij vermoeden van fraude. In dat geval laten we dat binnen 3 werkdagen weten en betalen we je direct terug.
Artikel 6. Prijzen
Alle prijzen zijn in euro's en inclusief btw. Verzendkosten staan op onze pagina Verzending en worden in de checkout getoond voordat je betaalt. Prijzen kunnen wijzigen, maar de prijs die je bij het afronden van je bestelling ziet, is de prijs die je betaalt.
Artikel 7. Betaling
Je betaalt direct bij het plaatsen van je bestelling. Je kunt betalen met de betaalmethoden die in de checkout worden aangeboden, zoals iDEAL, creditcard, Bancontact, PayPal, Apple Pay en Google Pay. Wij verzenden pas nadat de betaling is ontvangen.
Artikel 8. Levering
Wij versturen bestellingen doorgaans binnen 1 tot 2 werkdagen na betaling, naar het adres dat je hebt opgegeven. Je ontvangt een track en trace-code per e-mail. Lukt levering niet binnen 30 dagen, dan laten we je dat weten en mag je de overeenkomst kosteloos ontbinden; je krijgt dan binnen 14 dagen je geld terug. Het risico van beschadiging of verlies ligt bij ons tot het product aan jou is bezorgd.
Artikel 9. Herroepingsrecht
Je hebt het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen. De bedenktijd begint op de dag nadat jij, of iemand die jij hebt aangewezen, het product hebt ontvangen. Bestel je meerdere producten die apart worden geleverd, dan begint de bedenktijd na ontvangst van het laatste product.
Je herroept op een van deze manieren:
- via onze herroepingsfunctie: de knop Overeenkomst herroepen op de pagina Overeenkomst herroepen;
- met het modelformulier voor herroeping, per e-mail aan info@overgewaaid.nl;
- met een andere ondubbelzinnige verklaring per e-mail.
Nadat je hebt herroepen, ontvang je van ons zo snel mogelijk een ontvangstbevestiging per e-mail.
Artikel 10. Jouw verplichtingen tijdens de bedenktijd
Je mag het product uitpakken en bekijken zoals je dat in een winkel zou doen. Je bent aansprakelijk voor waardevermindering die het gevolg is van een manier van omgaan met het product die verder gaat dan dat.
Artikel 11. Terugsturen en kosten
Je stuurt het product binnen 14 dagen na je herroeping terug naar: Overgewaaid, Voortje 17, 5731 PP Mierlo. Stuur het product zo veel mogelijk in de originele staat en verpakking terug. De kosten van het terugsturen zijn voor jouw rekening. Wij sturen je op verzoek een retourlabel; de kosten daarvan (€6,95) houden we in op je terugbetaling. Lees hierover meer op onze pagina Retourneren.
Artikel 12. Terugbetaling
Wij betalen het aankoopbedrag, inclusief de verzendkosten van de standaardlevering, binnen 14 dagen na je herroeping terug, via dezelfde betaalmethode die je gebruikte. Wij mogen wachten met terugbetalen tot we het product hebben ontvangen of tot je aantoont dat je het hebt teruggestuurd, als dat eerder is.
Artikel 13. Uitsluiting van het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht geldt niet voor verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om terug te sturen en waarvan de verzegeling na levering is verbroken. Dit geldt bijvoorbeeld voor geopende verzorgingsproducten zoals serums en balsems. Wij vermelden dit duidelijk bij het product.
Artikel 14. Conformiteit en garantie
Wij staan ervoor in dat onze producten voldoen aan de overeenkomst, aan de omschrijving in het aanbod en aan wat je redelijkerwijs mag verwachten van normaal gebruik. Je wettelijke rechten blijven altijd gelden. Meer informatie vind je op onze pagina Garantie.
Artikel 15. Klachten
Heb je een klacht? Mail ons zo snel mogelijk na ontdekking van het probleem, met een duidelijke omschrijving en eventueel foto's, naar info@overgewaaid.nl. Wij bevestigen je klacht binnen 3 werkdagen en geven binnen 14 dagen inhoudelijk antwoord. Komen we er samen niet uit, dan kun je je geschil voorleggen aan de bevoegde rechter.
Artikel 16. Aansprakelijkheid
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling, behalve bij opzet of grove schuld en voor zover de wet dit niet toestaat. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat het product niet volgens de gebruiksaanwijzing is gebruikt.
Artikel 17. Persoonsgegevens
Wij verwerken je persoonsgegevens zoals beschreven in ons privacybeleid.
Artikel 18. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten met Overgewaaid is Nederlands recht van toepassing. Woon je in een ander EU-land, dan behoud je de bescherming die het recht van jouw land je geeft.
Artikel 19. Wijzigingen
Wij kunnen deze voorwaarden wijzigen. Op je bestelling zijn de voorwaarden van toepassing die golden op het moment dat je bestelde.