Niet tevreden of toch niet wat je zocht? Je hebt 14 dagen bedenktijd vanaf de dag nadat je het product hebt ontvangen. Je hoeft geen reden op te geven.
In 3 stappen retourneren
- 1. Meld je retour aan. Klik op de knop op de pagina Overeenkomst herroepen, of mail het ingevulde modelformulier naar info@overgewaaid.nl. Je krijgt een ontvangstbevestiging per e-mail.
- 2. Ontvang je retourlabel. Wij mailen je een retourlabel. De kosten daarvan, €6,95, houden we in op je terugbetaling.
- 3. Stuur het pakket terug. Verpak het product goed, bij voorkeur in de originele verpakking, plak het label erop en lever het in bij een PostNL-punt. Doe dit binnen 14 dagen na je aanmelding.
Retouradres
Overgewaaid
Voortje 17
5731 PP Mierlo
Nederland
Retourkosten
De kosten van het terugsturen zijn voor jouw rekening en bedragen €6,95. Stuur je het pakket liever zelf, zonder ons label? Dat mag ook; je betaalt dan zelf de verzendkosten en we houden niets in.
Terugbetaling
Je krijgt het aankoopbedrag, inclusief de oorspronkelijke verzendkosten, binnen 14 dagen na je herroeping terug via dezelfde betaalmethode. We mogen wachten tot we het pakket hebben ontvangen of tot je aantoont dat je het hebt verstuurd.
Waar moet je op letten?
- Stuur het product compleet en zo veel mogelijk in de originele staat terug.
- Verzorgingsproducten, zoals onze serums en balsems, kunnen om hygiënische redenen niet retour zodra de verzegeling is verbroken.
- Is je product kapot aangekomen of werkt het niet? Dan is het geen retour maar een garantiekwestie. Lees onze pagina Garantie; die kosten zijn dan voor ons.
Vragen? Kijk op onze contactpagina. De volledige regels staan in onze algemene voorwaarden.